アーカイブ：2018年 2月
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消費者の買い物体験を高めるインストアテクノロジーとは？
テクノロジーの進化に関するニュースは毎日のように私たちの目や耳に入ります。VRやAR, AI, IoTといった最新テクノロジー技術はどの分野においても新しい体験や仕事の効率化を促すものとして期待されています。 小売業界…詳細を見る -
サブスクリプション化がもたらす飲食店の未来
サブスクリプションの本来の意味は予約金、予約購読など。一定期間、継続的に受け取る商品やサービスに対して対価を払うシステムである。 飲食店以外のサブスクリプションでは、雑誌の定期購読や商品の頒布会などがポピュラー…詳細を見る -
グッドマンの法則を心底信じられるか？苦情はビジネスチャンスへの分岐点
「ビジネスで成功するには顧客を大事にしなければいけない」 ということは、ビジネスを行う方には痛いほどわかっていることでしょう。 では、顧客側はどうすれば「大事にされている」と思ってくれるのでしょうか。 顧客の心の中は…詳細を見る -
エンタメだけじゃない！プロジェクションマッピングを店舗運営に活かす方法
企業がサービスを紹介するための電子データは画像が一般的でしたが、最近では映像を用いる企業が増えてきたように感じます。映像は画像よりも人間の脳に残りやすいという特徴があります。コンテンツは画像から映像重視へ変わりました。そ…詳細を見る -
経産省がコンビニで電子タグの実証実験を公開
経済産業省が、経済産業省本館地下1階の「ファミリーマート経済産業省店」で、電子タグ（RFID）を活用した実証実験を公開しました。 この実証実験は、ファミリーマート経済産業省店、ローソン丸の内パークビル店、ミニストップ神…詳細を見る -
大崎電気工業が開発「ストアウォッチ」、データに基づいた根拠ある販促が可能に
大崎電気工業が開発した店舗支援サービス「ストアウォッチ」を、3月から提供を開始します。 大崎電気工業は、長年の小売店業者との連携により、店舗の省エネルギー開発を支援していました。その中でビッグデータの解析技術を培い、顧…詳細を見る -
スーパーマーケットのカスミ、イオンの電子マネー「WAON」決済を185店舗でスタート
スーパーマーケットのカスミが、イオンの電子マネーである「WAON」のカスミカードへの付加を、3月より開始すると発表しました。カスミの全店185店舗で利用可能で、WAONの店頭決済やイオン銀行ATMでの現金チャージサービス…詳細を見る -
CTIとは？コールセンターの顧客満足度をアップさせるCTIシステム5選
「CTIってよく聞くけど、実際なんなのかはわからない…」 と思っている方。 CTIは電話やFAXとコンピュータをつなげる技術で、コールセンターやカスタマーサポートで通話した内容など、お客様の情報をコンピュータに残すこ…詳細を見る -
訪日外国人に人気の日本のレストラントップ20、予約サービスの OpenTableが発表
レストラン予約サービス、〝OpenTable〟が、訪日外国人が予約した日本のレストラントップ20を発表しました。 OpenTableに加盟している日本全国のレストラン、1600店以上が対象となっています。 OpenTa…詳細を見る -
全日本飲食店協会が「ドタキャン防止システム」を無料提供
全国の個人飲食店オーナーが集まって運営する全日本飲食店協会は、相次ぐ予約の無断キャンセル・ドタキャンによる被害を減らすためのサービス「ドタキャン防止システム」をリリースすると発表しました。 利用料金は永久に無料で提供する…詳細を見る -
ショッピングプラットフォーム「shopin」、すべてのECサイトでの買い物が簡単に
「shopin」を提供する、UnitedData社のICOミートアップが、2018年2月に都内で開催されました。 shopinとは、単一のアカウントでさまざまな小売店のECサイトから商品の閲覧や購入ができ、おすすめ商品…詳細を見る -
経産省が「電子レシート」化へ向けた実証実験を町田市で実施
経済産業省は2018年2月13日より、電子化された買物レシート（電子レシート）の標準仕様を検証する実験を東京都町田市で行っています。 実験の目的は、様々な業態の店舗から電子レシートを発行してアプリケーションにつなげ、個…詳細を見る -
トライアルカンパニー、精算機能付きカート導入
2018年2月13日、ディスカウントストアを運営するトライアルカンパニーは、精算機能が付いた買い物カートを導入することを発表しました。 精算機能付きカートは、2月14日に開業する福岡市の「スーパーセンタートライアル ア…詳細を見る -
イオンリテール「マルチメディアステーション」を400店に導入
イオンリテールは2018年2月15日より、「住民票の写し」や「印鑑登録証明書」など自治体の各種証明書の取得（以下、証明書等自動交付サービス）、パブリックプリントなどができる「マルチメディアステーション（多機能複合機）」（…詳細を見る -
ソフトバンク・ヤフー・イオン3社がネット通販で提携へ
2018年2月、ソフトバンクと同社傘下のヤフー、イオンの3社が提携し、共同でネット通販事業を始める方向で検討していることが分かりました。 今回の提携はソフトバンクとヤフーが持つ顧客基盤やデータ分析のノウハウと、イオンが…詳細を見る -
アリババとテンセントがM&Aによる多角化戦略を加速
近年、中国大手ネット企業「アリババ集団」、「騰訊控股（テンセント）」における経営の多角化が進んでいます。 アリババは2017年、百貨店大手の銀泰商業、大型スーパーの高鑫零售（サンアート・リテール）にそれぞれ３千億円程度…詳細を見る -
イオンモールが「イオンモールオンライン」を閉鎖
イオンモールは2018年1月31日、自社運営のECサイト「イオンモールオンライン」を閉鎖しました。 イオンモールオンラインは2012年9月にオープンしたECサイトで、オープン当初はファッション、雑貨など約139ショップ…詳細を見る -
持続可能な社会の構築に必要不可欠な「スマートインフラ」とは？
「スマートインフラ」という言葉についてご存知でしょうか。 スマートインフラについて厳密に定義されてはいませんが、主にICTを用いたインフラ整備を指します。 インフラ設備は私たちの生活になくてはならないもので、例えば電気…詳細を見る -
QRコード決済の「Origami」、国内での活動状況を紹介
モバイル決済サービスを提供してる株式会社Origamiが、小売店の店頭で利用できるQRコードでモバイル決済を可能にする「Origami Pay」の活動状況や今後の狙いについて説明しました。 QRコード決済は、決済金額が…詳細を見る -
中国人観光客向けカフェが浅草にオープン、ペッパーで人手不足解消なるか
ネスレ日本が、訪日中国人向けカフェ「ネスカフェ和もてなし無人カフェ」を、浅草にオープンします。まるごとにっぽんの3階にあり、中国の旧正月である春節の時期に合わせた、2月9日から25日までの期間限定カフェとなっています。 …詳細を見る
