アーカイブ: 2018年
「外国人のお客さまに対する接客をちゃんとしたいけど、言語が多すぎて対応できない…」 と思っている方。 インバウンド需要の増加とともに、多言語に対応したデバイスやアプリケーションは数多く登場しています。これにより外国語に対 […]
プライベートブランドの言葉の意味についてご存知ですか? プライベートブランドとは、小売店のオリジナルブランドを指します。Private Brand,もしくはPBと表記されることもあります。これに対して、メーカーが製造して […]
皆さんはビジネスチャットというものを使ったことがあるでしょうか。 ビジネスチャットとはその名の通り、ビジネスに特化したチャットサービスで、日常的にSNSを使用するような感覚を残しつつ、効率よくビジネスを進めていくために開 […]
これまで現金を使わない支払いといえば、クレジットカードやデビットカードといったカード決済が主流となってきましたが、ここ数年で大きく話題となっているのがスマホアプリによる支払いです。 現金(キャッシュ)が手元になくともアプ […]
「飲食店や小売でよく使われているデバイスやアプリにはどんなものがあるの?」 と思っている方。 スマートデバイスやアプリケーションを使うことで、紙や口頭でしていた業務のミスが減るなどして、店舗の効率が上がり売上アップにもつ […]
昔と今では、実店舗(コンビニやスーパーなど)の”UI”が大きく変わって来ました。 様々なものが変わっていく中、将来に備えるためにも今後のことを少しでも予測したいもの。 とはいえ、この変化の激しい時 […]
一口に企業といっても、それぞれの企業で行なっているビジネスは千差万別です。それぞれが違った役割を担っているからこそ社会は成立するとも言えますが、その企業の運営を支えるシステムという点に関して言えば多くの企業が似たようなシ […]
「インストアマーケティングって何?具体的にどういうことをするの?」 と思っている方。 インストアマーケティングは、売り場のセールス力を高める考え方全般をさします。この考え方を使えば、お店の売上をさらに伸ばすことが可能です […]
「人手が不足しているからシステムで解消したい!でも、そもそもどんなシステムがあるかもわからない…」 と思っている方。 現在、日本のお店では人手不足が続いており、システムを導入することでそれを解消する店舗も出始めています。 […]
株式会社パルコは、「Amazon Echo を活用した「音声案内サービス」を独自開発、4 月 3 日(火)より池袋 PARCO 館内 10 カ所に導入し接客を開始」と発表しました。 http://www.parco.co […]
「飲食店って廃業が多くて難しいけど、具体的にどうしたらよいのかはわからない…」 と思っている方。経済産業省が発表した「事業所数及び開業・存続・廃業」のデータによると、飲食店の廃業事業者数は2012年2月から2014年7月 […]
大量かつ多岐にわたる社内文書を一括管理する「文書管理システム」を構築すれば、納税時に財務業務の効率化や各データ閲覧を容易にしたり、契約書の管理業務のスリム化など、あらゆる業務の改善を図ることが可能です。 しかし、実際に取 […]
「AIで在庫管理ができるらしいけど、具体的にどんな会社がどのようにやってるんだろう…」 と思っている方。 店舗の在庫管理は人がしていることも多いですが、今ではAI(人工知能)を使って在庫を管理し、さらには需給を予測するこ […]
21世紀になってあと数年で20年が経とうとしていますが、この十数年の社会の変化は未だかつてないレベルの規模で進み、現在も加速し続けています。 社会の変化に大きな影響を与えている要員としてあげられるのは、やはりデジタルテク […]
三世代同居から核家族化、共働き家庭の増加、高齢化など、社会環境の変化につれ、私たち消費者の生活も少しずつ変わってきています。 毎日の食事や衣服、住環境の整え方も多様化し、「買い物する」という行為もたくさんのタッチポイント […]
「クレジットカードリーダーってどれを使えばいいの?」 と思っている方。 クレジットカードリーダーは店舗での決済を楽にすることができ、結果としてオペレーションの効率アップにつながります。 とはいえ、数あるクレジットカードリ […]
ビジネス・プロセス・アウトソーシング(以下BPOと表記)は、その名前にアウトソーシングとあるので、ともすれば人材派遣サービスや業務請負・委託サービスと同じように捉えられることもあります。 しかし、人事や経理に関してサービ […]
ビジネスの現場において重要となってくるのが契約書の存在です。お互いに利害の一致する形で結ばれ、それを定められた期間や条件において遵守されるべきであるとなれば、何かしらの形においてその契約が結ばれたことを示す書類は不可欠と […]
スマートフォンの普及により、私たちの生活は大幅な変化をここ数年で見せることになりました。それはSNSなどの浸透によるコミュニケーションの変化といったものの他に、お金の支払い方法も大きく変化していることが挙げられます。 い […]
ECサイト「モノタロウ」の実店舗は、日本初となる大学構内に設置された無人店舗である 店舗への入退店や購入はアプリを使っておこない、AIは訪れた顧客の分析に活用されている 実証実験の現場としてのモノタロウAIストアは、今後 […]