アーカイブ：2019年 1月
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出張管理システムの導入による経費削減効果は？
企業におけるコスト削減の取り組みはシステムの効率化によって進められつつありますが、出張経費はコストカットが難しいとされる費用の一つです。 出張にかかるお金は間接費用となり不透明なところも多く、実際に出張にかかった費…詳細を見る -
チャットツールの2強！チャットワーク（ChatWork）とSlackを比較！連携することでもっと便利に！
ビジネスでも私生活でもスピード感を求められる現代、チャットツールは欠かせない存在になりつつあります。 ビジネスでも電話やファックスが当たり前だった時代から、Eメールが普及し、今ではEメールよりも相手の時間を束縛せず…詳細を見る -
業務自動化を実現するRPAとは？導入事例やツール比較まとめ
国内での労働人口の減少が懸念される中、業務の効率を向上させるたけでなく人間に変わる新たな労働力として注目されているのがRPAです。 RPAはいわゆるロボティクス技術を応用して生まれたシステムの一つですが、工業のロボ…詳細を見る -
J-Coin構想：Jコインはいつから発行される？参加銀行や購入方法は？
日本円と同じ貨幣価値をもつJコインは、これから発行が予定されている新しい仮想通貨（デジタルマネー）です。 Jコインの管理運用は、みずほ銀行やゆうちょ銀行、地方銀行の連携によっておこなわれることになっており、「キャッ…詳細を見る -
導入が進む多店舗運営支援サービスの「Shopらん」とは
店舗運営において、1店舗のみの運営と複数店舗の運営には大きな違いがあります。 複数店舗を1店舗の運営と同様のヒューマンリソースで対応することはもちろん時間の制約が厳しくなるということもありますが、効率良くそれぞれの…詳細を見る -
OMOを意識した動線分析：顧客分析はオンラインとオフラインを横断する
オムニチャネルが当たり前となった昨今、次なるマーケティングのキーワードとして「OMO」がきかれるようになりました。 これは、Online Merges with Offline、つまり「オンラインとオフラインの融合」と…詳細を見る -
モバイルバッテリーはビジネスの現場でも必需品の時代
今は一人1台のスマホやタブレットを当たり前に持つ時代。こうなると電源をいかに確保するかというのも大切な問題になります。プライベートだけでなく、仕事でもモバイル端末を使うことも日常的な風景になってきました。 スマホと一緒…詳細を見る -
顧客満足度を高めるカスタマーサポートの構築方法とは
カスタマーサポートは商品の売り上げに直接関与する分野ではないものの、顧客の満足度を最大化してリピートにつなげてもらうためには欠かせないサービスの一環です。 また、競合他者が多く立ち並ぶ分野においても、カスタマーサポ…詳細を見る -
【実店舗版】2019年、押さえておきたい小売トレンドワード10選！
元号が変わり、オリンピックイヤーを翌年に控える2019年は日本にとって大きな変革を迎える年ですね。それはリテール（小売）の世界においても同様です。 AI、キャッシュレス、無人店舗、etc……ほんの少し前まで「あくま…詳細を見る -
POSシステムの耐用年数は？購入とリースの違いについても解説
POSレジなど、店舗で長く使用する設備は固定資産として扱われるため、経営に大きな影響を与えます。 決算の際には、耐用年数から減価償却を行うなどの処理も必要です。 店舗運営を行う上で、POSレジをはじめとした店舗設…詳細を見る -
リアル店舗に挑む、ネット企業のチャネルシフト戦略－Amazonはなぜリアル店舗を展開するのか?－
2018年に一般公開されたAmazon GOは、オンライン企業であるAmazonが展開するリアル店舗として大きな話題となっています。2018年1月22日に1号店がアメリカのシアトルにオープンし、2021年までに3,000…詳細を見る -
いまさら聞けないQRコード決済：現行サービスを種類別に分類してご紹介
先日、PayPayが大掛かりなキャンペーンを伴って登場しました。 また、LINEからもQRコードとバーコードのいずれかを使って支払いができるLINE Payが登場、オリンピック・パラリンピックが開催される2020年に向…詳細を見る
