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店舗サービスの5TRENDSを探るOrange Operationサイトで公開中の「店舗サービスの5TRENDS」には、未来を見据えたオンラインと融合した店舗システムのヒントを掲載しています。
「店舗サービスの5TRENDS」で取り上げた新しいインターフェースやテクノロジーについて、詳しく解説した記事をまとめました。ぜひご覧ください。

今までにないインターフェース改革で新たなUXを提供するには?

オンライン企業のオフライン領域への参入等、新規プレーヤーの躍進が目立つ今、ECと店舗で別の戦略を進めても太刀打ちできません。
オンライン(EC)とオフライン(店舗)のチャネルミックスで最適なサービスを提供する必要があります。
セルフレジやPOSレジとリアルタイムでデータ連携し、サイネージに在庫情報を表示したり、AI翻訳チャットチャットボットでの接客やビーコンを活用した1To1マーケティングなど、最新のトピックをピックアップしていきます。

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