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クレーム
カテゴリー:クレーム
2018-2-26
★マーケティング
,
社員教育・スタッフ教育ソリューション
クレーム
,
グッドマンの法則
,
顧客対応
グッドマンの法則を心底信じられるか?苦情はビジネスチャンスへの分岐点
「ビジネスで成功するには顧客を大事にしなければいけない」 ということは、ビジネスを行う方には痛いほどわかっていることでしょう。 では、顧客側はどうすれば「大事にされている」と思ってくれるのでしょうか。 顧客…
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