カテゴリー：接客
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接客クオリティを高めるために、AIが必須となる時代が到来？
内閣府が提唱する未来社会のコンセプト「Society 5.0」では、AIやロボットが人々と共存している、とされています。 それはつまり、AIやロボットが日常生活のあらゆる場面に溶け込み、人々と様々な形でコミュニケーショ…詳細を見る -
アフターデジタル時代の百貨店が目指すべき姿には、全ての接客販売業にとってのヒントがある
「百貨店」という業態が不振にあえいでいます。地方百貨店の閉店が目立つようになり、売上も長期的な減少傾向、ピーク時だった1990年の9兆円から比べて約6割ほどにまで落ち込んでいます。 こうした状況を受け、フロアの全面改装…詳細を見る -
店舗での接客を翻訳できる、多言語対応のデバイスやアプリケーション7選
「外国人のお客さまに対する接客をちゃんとしたいけど、言語が多すぎて対応できない…」 と思っている方。 インバウンド需要の増加とともに、多言語に対応したデバイスやアプリケーションは数多く登場しています。これにより外国語…詳細を見る -
タブレットで驚きの店舗体験
（引用元：Resource NATION『Tablets: The Secret to Amazing In-Store Experience』） 米国では2015年までには8210万台のタブレットが普及すると言われて…詳細を見る
